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8 pasos para eliminar la resistencia al cambio


Haciendo una ensalada con un niña de 6 años, me paso algo curioso: Mientras añadía los ingredientes comunes de la ensalada: lechuga, tomate, aguacate, cebolla, aceitunas,…

Le añadí un kiwi, deberían haber visto el berrinche de la niña, porque decía que el kiwi no iba en la ensalada. Acto seguido fue corriendo a hablar con su abuela, de que Jaco está loco porque le estaba poniendo kiwi a la ensalada…

Ensalada con Kiwi

Lo más paradójico, es que a la niña le encanta el kiwi y en el almuerzo lo primero que se comió de la ensalada fue el kiwi y luego el resto. ¬_¬

Esto me recordó la resistencia al cambio (y los 8 pasos de gestión del cambio de Kottes) que establecemos sin darnos cuenta, al cambiar algo que nunca hemos visto o hecho, la primera reacción, es este ti@ esto esta loc@.

Y no solo pasa con niños, pasa con personas de cualquier edad.

Estos son los pasos sintetizados que establece J. Kotter en su libro "Leading Change".

[... Queda el 64% del articulo por leer ...]

8 pasos para transformar tu organización

 

1.- Establece el sentido de urgencia.

  • Examina oportunidades del mercado que deber ser o podrían ser explotadas para mejorar tu competitividad.
  • Identifica y discute tus potenciales amenazas y/o las grandes oportunidades.

Flecha hacia Forme una coalición.

2.- Forme una coalición.

  • Cree un grupo con suficiente poder para dirigir el esfuerzo del cambio.
  • Anime al grupo a trabajar juntos como un equipo.

Flecha hacia Desarrolle una visión clara para el cambio.

3.- Desarrolle una visión clara para el cambio.

  • Crea una visión para ayudar a dirigir el esfuerzo de cambio.
  • Desarrolla estrategias para logar esa visión.

Flecha hacia Comunique la visión.

4.- Comunique la visión.

  • Utilice todos los medios posibles para comunicar la nueva visión y estrategias.
  • Muestre su visión con sus propios ejemplos de cambio y hable de ellos.

Flecha hacia Elimine los obstáculos.

5.-Elimine los obstáculos.

  • Cambie los sistemas o estructuras (humanas o no) que atenten gravemente contra la visión.
  • Fomente la toma de riesgos, y las ideas, actividades y acciones no tradicionales.

Flecha hacia Planifique y asegúrese triunfos a corto plazo.

6.-Planifique y asegúrese triunfos a corto plazo.

  • Planifique las acciones de mejora de forma que sean visibles.
  • Cree esas mejoras.
  • Reconozca y recompense a los empleados que participan en las mejoras.

Flecha hacia Construya sobre el cambio.

7.- Construya sobre el cambio.

  • Incremente la credibilidad para cambiar los sistemas, estructuras, y las políticas que no encajen en la visión.
  • Contrate, promociones y permita el desarrollo de los empleados que puedan poner en práctica la visión.
  • Impulse el proceso con nuevos proyectos, agentes y líderes de cambio.

Flecha hacia Establezca las mejoras en la cultura de la organización.

8.- Establezca las mejoras en la cultura de la organización.

  • Establezca las conexiones entre las nuevas conductas adquiridas y el éxito empresarial.
  • Desarrolle los medios necesarios  para garantizar el proceso del liderazgo y la sucesión.



Leading Change - 8 pasos para eliminar la resistencia al cambio

John Paul Kotter es un profesor de la Escuela de negocios de Harvard, es el autor del libro “Leading Change” –Liderando el cambio- escrito en 1996. En el que se explican los 8 pasos que toda organización necesita para realizar un cambio con éxito.

Puedes ver aquí estas y otras de sus publicaciones.



El impacto del cambio - John Kotter


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Escrito por Jacob Rodríguez (a.k.a. Xelso), Ingeniero Informático y Técnico en Telecomunicaciones, actualmente reside en Santa Cruz de Tenerife. Intereses: Tecnología, Informática, Geek, Finanzas, Comunicación 2.0, Procesos, Freelance.

Comentarios   

 
Fernando
0 #1 Fernando 23-04-2013 04:35
Muy útil la información que dejas, y me gusta la analogía que aplicas al caso, para hacerla didáctica! Saludos de parte de otro Geek!
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