13 Consejos para escribir en un blog corporativo

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Un blog es una herramienta de comunicación fundamental en Internet. Un post o entrada es la semilla de la comunicación desde nuestro blog hacia el mundo.

Consejos para escribir en un blog corporativo

En este caso concreto abordamos, el blog corporativo, este blog puede estar integrado dentro de la web de la empresa o ser independiente.

Ya que el blog forma parte de la comunicación de la empresa, pero de una forma más distendida, amena y personal en la que se expresa: una opinión, conocimiento y/o entretenimiento para el lector –clientes y no clientes-.

Los beneficios

El blog en si no es una plataforma de venta directa, pero ayuda a:

  • Despertar la curiosidad por nuestros intereses y lo que hacemos.
  • El posicionamiento de la marca.
  • El conocimiento del equipo de profesionales que trabajan y/o colaboran con nuestra empresa.
Beneficios, despertar curiosidad, posicionamiento, conocimiento,...

Un post está compuesto por varios elementos importantes, todos ellos los enumeramos y explicamos a continuación.

El titular

Titular

Debe ser escueto y expresar lo máximo posible. Su misión es resumir el contenido que se va a encontrar el lector, además deberá despertar su curiosidad.

Contenido

Sin duda alguna, el contenido de nuestro post es lo más importante, ya que de nada nos vale tener un buen titular o un escritor reconocido detrás de nuestro contenido corporativo, si es de mala calidad, poco atractivo o irrelevante para nuestra comunidad.

El Contenido es la clave

Para hacer contenido de calidad, deberemos tener en cuenta las siguientes cuestiones.

¿De qué hablamos?

Es necesario definir de 3 o 5 temáticas principales, que generalmente vienen alineadas con el entorno de nuestra empresa. Pide a tu equipo y clientes que te ayude a definir las categorías. El contenido de tu post debe ser único –no copy & paste- e interesante.
De que hablamos en un blog corporativo

¿A quién ayudamos?

Es básico aportar valor con nuestros post, –sino para que nos van a leer-. Si entre nuestros objetivos está el entretenimiento, debemos entretener a nuestro lector; si es solucionar una necesidad, debemos facilitarle la solución; si es divulgar conocimiento, ….

ayudamos
En resumidas cuentas, debemos enriquecer la comunicación con los lectores con cosas útiles.

¿De qué longitud?

A partir de 300 palabras (20 líneas). La longitud suele variar dependiendo del tipo de post –listas, consejos, opinión, …-. Todo depende del tema que estés hablando y su profundidad.

Si ves que te has quedado corto o despierta mucho interés un post, puedes escribir una segunda y/o tercera parte.

Palabras claves

No sabemos cuál será la evolución del posicionamiento en buscadores (SEO), pero si sabemos que la búsqueda contextual sigue siendo importante. Utiliza las palabras claves y relevantes que quieras potenciar en tu escrito.
palabras claves
Elegir las palabras adecuadas, no es una tarea arbitraria. Hay toda una “ciencia” para elegir las palabras claves apropiadas. Por el momento, en google puedes leer un poco más sobre este asunto.

¿Con que frecuencia?

La frecuencia ideal sería todos los días, pero dependiendo de nuestro negocio puede variar según nuestro público y nuestros autores.

Se recomienda al iniciar la publicación en el blog, un post diario hasta alcanzar un punto de equilibrio entre nuestra audiencia y nuestros objetivos. Intenta al menos realizar 2 o 3 publicaciones semanales.

Hipervínculos

Enriquece tus post citando otros post, artículos o entradas. Utiliza contenido propiode otros post que hayas escrito anteriormente-, o de otras webs externas a la tuya. Sobre todo cuando utilizas términos técnicos, que no tiene por qué ser conocidos por el lector. 

Añade enlaces y Hipervínculos a tus post

Multimedia

Añade sonido, vídeos, imágenes, animaciones, interactividad,… elementos que ayuden a reforzar el mensaje (pero que no los desvíen), además de hacer más atractiva la lectura de tu post.

Autor

El post ha sido creado por alguien, y ese alguien es una persona –generalmente, los robots en breve-. Publicar el nombre del autor permite una comunicación más personal. Además se podrá hacer un seguimiento de sus publicaciones.

El Autor y la Revisión

Por contra, esconder el autor bajo nombres como: admin, blogger, Miempresa. No es transparente y genera desconfianza –como si estuviéramos ocultando algo– .

Haz una revisión

Los puntos que debes revisar serían los siguientes:

  • Gramática y ortografía.
  • Enséñaselo al menos a dos personas:
    • Una persona que no tenga ni idea del tema (así sabrás si se entiende).
    • Una persona que domine el tema te ayudará a la revisión técnica.
  • Enfoque ¿Estamos compartiendo el enfoque de nuestro blog?.

revision

Plantillas

Es muy común y recomendable que en el blog participen varios autores. Por este motivo es recomendable crear una plantilla –con su guía de estilo– para estructurar el contenido.

Tipos de plantilla de contenido para wordpress

Este tipo de plantillas ayudara a los autores a conocer cómo deben rellenar el contenido del post. Además de homogeneizar la estructura de los post para el blog.

Socialización

Como consejo final, será la de difundir nuestro post a través de nuestros canales de comunicación. Para ello combinaremos uno o varios de los siguientes canales:

  • Redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin,… ).
  • RSS.
  • Boletines de noticias (Correo electrónico) .
  • Foros especializados.

Si tienes alguna duda y quieres presentarmelas en privado, puedes utilizar el formulario de contacto

guantes
¿Qué cosas añadirías?

¿No estás de acuerdo en algo?

Cuenta tu experiencia.

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Como categorizar contenido web centrado en el consumidor

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Como la categorización de contenidos no es una cosa trivial, necesitamos participación externa al grupo de desarrollo del producto para poder establecer una categorización eficaz para el usuario.

Por ese motivo vamos a utilizar para realizar la categorización de contenidos  el sistema que se conoce como “CardSorting”.

Card Sorting Table

Para realizar este ejercicio necesitaremos:

1. Seleccionar el Contenido.Arbol de Contenido

a. Identificar y crear las categorías.
b. Identificar y crear las futuras categorías.

2. Seleccionar a los usuarios participantes.
3. Preparar las tarjetas.

1. ¿Cómo iniciamos una categorización de objetos?

explorerImaginemos que somos unos exploradores y encontramos frente nosotros  un nuevo objeto, lo observamos detenidamente y acto seguido los recolectamos.

Empezaremos a buscar en nuestro cerebro algún objeto similar para poder asociarlo a algo que ya conozcamos, en el caso no encontrarlo lo añadiremos a una categoría nueva (objetos desconocidos) o lo dejaremos sin categorizar, en ninguno de los casos no concuerda con nada conocido.

Seguimos explorando, nos encontramos con otro objeto,  repetimos los pasos anteriores para asociar el objeto; esta vez nuestro objeto es similar al primero.

En este caso recuperamos la categoría asignada o creamos una nueva categoría  y en ambos casos unificamos los dos objetos encontrados en la misma  categoría y finalmente los almacenamos.

Y esto es lo que hacemos continuamente ante un nuevo objeto, información, etc.

2. ¿Cómo asignamos los nombres categorías?

El nombre o tipo de categoría al que asignamos los nuevos items dependerán de nuestro propio grado de conocimiento especifico sobre el tema a categorizar.

Hago especial hincapié en la importancia del contexto y del usuario final al que va dirigida la información para hacer, una buena categorización del contenido mediante el uso de palabras claves.

Un ejemplo: Para “Oro”.

  • Alguien de económicas lo clasificaría como: Material preciosoActivo financiero de materias primas, …Oro - Au
  • Alguien de ciencias clasificara: Elemento químicoAu, …

Es necesario definir un campo para la sección del contenido –puedes proponerlas tu o generarlas más adelante– y otras para las categorías de la sección.

OroPendientes, Zarcillos, Cadenas, Plumas,…

 

3. Existen tres sistemas principales de dispersión de  la información.binary tree

  • Organización mediante etiquetas.
  • Sistemas en Árbol.
  • Organización mediante raíz, nodos y hojas.

4. Utilizando CardSorting

Para agrupar las categorías se utilizaremos la técnica de “Cardsorting” –Técnica de categorización de contenidos centrada en el usuario– que consiste, en realizar pruebas con nuestras categorías escritas en una tarjeta y pedir a un número determinado de personas de manera individual o colectiva las orden en base a su criterio.

  • Pruebas individuales: un mínimo de 5 a 10 pruebas y el máximo lo pone tu presupuesto y tiempo.
  • Pruebas colectivas: 3 personas por grupo, con un mínimo de 5 grupos

Podemos establecer dos formas a la hora de realizar el cardsorting:

  • Utilizando ordenación abiertaopen sort-.
    • El usuario organiza todas la categorías mediante el grupo que él establezca.
  • Utilizando ordenación cerradaclosed sort-.
    • El usuario organiza todas las categorías según los grupos –sección– que nosotros hayamos establecido previamente.

Prototipado en papel – Card Sorting

5. Trucos a tener en cuenta.idea-users

  • Explicar de forma clara y concisa a los usuarios que pretendemos conseguir.
  • Una categoría que va a contener un solo ítem es irrelevante y no debe usarse.
  • Repartir el mazo de tarjetas desordenado.
  • Sacar fotos al final de la selección para la futura puesta en común.
  • Responder a todas las cuestiones que nos hagan.
  • No presionar ni esperar el mismo resultado para todos los participantes.

6. Conclusiones

Una vez finalizada la sesión y puesta en común del CardSorting deberemos concluir cuales son los resultados comunes, para crear nuestro patrón de categorías.

Además deberemos, tener espacial interés en las categorías que causaron conflictos o se establecieron en más de una sección o grupo, para intentar eliminar esa ambigüedad.

Error Un error típico según Nielsen (2004), consiste en crear la estructura de web e intranets desde el punto de vista de la empresa y como está  establecida jerárquicamente.

Esto dará lugar a diferentes sub-webs para cada departamento o sección con información interna del sitio.

El usuario no tiene que saber cómo está organizada la empresa/institución, para encontrar la información que el necesita, él solo quiere su información de forma rápida y concisa, si en menos de 8 segundos no encuentra lo que quiere se irá a otra web.

7. Herramientas para Cardsorting

  • WebSort Online, Comercial con varios tipos de licencia.tools
  • UzillaGratuito, instalación en el navegador.
  • OptimalworkshopOnline, Comercial con varios tipos de licencia y una cuenta gratuita que te permite el uso de 10 personas con 3 tareas por persona y un máximo de 30 tarjetas.

 

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